Call Centre, Call Center ou Central de Atendimento, nomes cada vez mais conhecidos dos consumidores e também dos candidatos ao primeiro emprego. Uma grande oportunidade para quem deseja ingressar no mercado de trabalho, já que as modernas empresas não podem mais ignorar a necessidade de prestar os serviços da Central de Atendimento aos clientes cada vez mais exigentes.
Dependendo do ramo de atividade, o serviço funciona 24 horas por dia, 7 dias da semana. As empresas que prestam serviço de informática e acesso à internet, por exemplo, estão entre essas empresas que contratam pessoal especializado para atendimento ininterrupto. Na verdade, com a globalização, poucas empresas ainda seguem o horário tradicional de funcionamento, geralmente durante o dia. A maioria opera durante 24 horas, todos os dias.